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La alta exposición en entornos digitales para las empresas supone un nuevo tipo de riesgo, el reputacional. Las marcas hoy día están expuestas por fenómenos virales en redes sociales que deben encontrarse bien gestionadas desde un ámbito preventivo y en ocasiones activar una estrategia para controlar sus efectos negativos en presencia de un ataque a la reputación de la marca.